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Ein Gespräch mit dem Geschäftsführer Michael Hecht gibt Aufschluss über die erste Fahrt-Woche der Elster-Saale-Bahn.

Wie ist die erste Woche für die Elster-Saale-Bahn gelaufen?

Im Großen und Ganzen sind wir zufrieden. Klar war, dass bei einem Start von 170 neuen Mitarbeitern kleine Pannen passieren. Probleme gabs am Montag wegen eines Planungsfehlers.

Was war passiert?

Ein Zug von Gera nach Hof war nicht rechtzeitig bereitgestellt. Der Mitarbeiter, der sich darum kümmert, schaffte sein Pensum wegen der weiten Wege nicht. Damit es nicht wieder passiert, haben wir einen Standortdienst eingerichtet, der rund um die Uhr die Koordination der Drehscheibe in Gera unterstützt.

Sind bislang alle Reisenden mitgekommen?
Die erwartete Zahl der Kunden nutzt unsere Züge. Bislang blieb auch kein Fahrrad stehen. Als wir Anfang der Woche wegen eines Kupplungsproblems mit einem statt zwei Triebwagen fahren mussten, wurde es eng und zurecht bemängelt.

Was sagen die Kunden noch?

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