Ab dem Fahrplanwechsel am 14. Dezember 2014 fahren auch von Dresden nach Görlitz sowie von Dresden nach Zittau bzw. Liberec die grün-weißen Züge der Vogtlandbahn-GmbH unter dem Produktnamen "trilex".
Die Vorbereitungen für die Betriebsaufnahme laufen bereits auf Hochtouren. Die Triebfahrzeugführer und Kundenbetreuer sind geschult und bereit für ihren Einsatz. Einzig bei der Fahrzeugflotte benötigt der trilex zum Betriebsstart Unterstützung. Denn ein Teil der vorgesehenen modernen Triebwagen wird zum 14. Dezember nicht zur Verfügung stehen.
Für die Fahrgäste wurde aber eine gute Lösung gefunden: Der trilex konnte die DB Regio zur Unterstützung gewinnen. Der derzeitige Betreiber des Ostsachsennetzes wird vorübergehend – insbesondere zwischen Dresden und Görlitz (künftig TLX 1) – einige Leistungen als Subunternehmer weiter fahren.
Das neue Servicekonzept startet aber vom ersten Tag an: Auf allen trilex-Zügen – auch auf den von der DB Regio gefahrenen Leistungen – werden Kundenbetreuer des trilex für die Fahrgäste an Bord sein.
Für unsere Fahrgäste haben wir häufige Fragen zum Betriebsstart und die Antworten dazu in einem Flyer zusammengestellt, diesen finden Sie als PDF-Download am Seitenende.
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